5月7日，对于“大家保障被曝4个月修丢客户多台车”的新闻词条登上微博热搜。

据报谈，有车主出事故走大家保障，去指定的奔腾汽车修理厂修理后，我方的车澌灭了。

大家财产保障有限包袱公司就网传“维修车辆丢失”问题发布情况证明暗意：公司对此高度怜爱，速即组织总公司、河北分公司及理赔、客服等条线力量伏击核查，现就网友们蚁合慈祥的问题给予证明。

经核实，2021年12月11日，客户刘先生驾车在河北省石家庄市行唐县发生交通事故，交警判定刘先生负全责。公司勘查东谈主员前去现场过程中得知，行唐县辉腾汽车维修就业中心责任主谈主员在获得客户欢跃后，已将事故车辆拖至该中心修理(该修理厂并非公司互助修理厂)。

2021年12月16日，在接到修理厂提供的客户身份证相片、客户阐述将赔款支付给修理厂的微信聊天纪录等贵寓后，公司差别支付赔款2900元至修理厂，支付赔款1000元至第三方客户，案件作念了案惩处。

2022年4月26日，客户向公司投诉称，修理厂暗自将车辆质押给第三方，猎艳导致客户无法平日取出车辆。从保护客户权力角度登程，公司屡次协助客户商酌修理厂，条件对方尽快清偿车辆；同期指示客户实时报案，并第一时分将该修理厂纳入黑名单。

对于客户的遭受，公司暗意深深的歉意，接下来将作念好三方面责任：

第一，积极商酌修理厂，访问质押公司，随同客户与修理厂进行交涉，继承多种目的全力配合、坚硬景仰客户权力，争取尽快取回车辆。在客户需要的情况下，协助客户对修理厂的侵权行径根究法律包袱。

第二，将相干情况上报关联部门，幸免更多车主遭受一样情况。

第三，梳理公经理赔经过、强化里面管控、全力保障客户权力不受侵害。若发现里面违游记径，如故查实，重办不贷。